一系列利好让新能源车这几年增长势头强劲。然而众多消费者购车后也面临诸多“后遗症”，如用户充电没人管、停车费昂贵、充电时间长、无私桩、公共桩油车占位等。这些痛点都亟待解决，新能源汽车充电运营商依威能源顺势推出“E代充”，希望能走出一条新的道路，并为用户更好的提供优质的充电服务与便捷化的充电体验。
7月26日，依威能源在沪宣布，推出首个“管家式”充电服务“E代充”。目前“E代充”服务已在上海、深圳、北京开放，后续将推广至广州、成都、杭州等22个新能源车重点城市，帮助全国新能源汽车用户解决充电难问题。
当天，依威能源与智能电动车公司爱驰汽车就代客充电服务举行了“为爱加电”合作签约仪式，依威能源将“E代充”服务接入爱驰汽车智慧能源管理平台，为爱驰汽车用户更好的提供定制的专属服务和完善的充电解决方案。
长期以来着眼于解决新能源汽车充电问题，依威能源凭借自身技术与品质优势位居全国充电桩运营商前列。目前依威能源在全国28个城市建设超过6000个充电场站、22000个充电桩，充电点位遍布小区、商超、商务区等用户主要出行区域。
此次，依威能源战略再升级。“E代充”按照每个用户需求，在周围三公里的依威专属充电站完成充电，并提供一系列增值服务后将车送还给客户。
当用户遇到工作地点充电车位不足或办公地点没有充电桩的情况时，可将车交给“E代充”，“E代充”专员选择充电车位不紧张的区域，为用户车辆进行充电，节约了用户的时间成本和一些不必要的停车费用；在工作日期间，大部分用户会将车辆开到商务区，导致商务区停车位及充电车位紧张，但此时小区充电车位则比较富余，“E代充”的出现便能改变这样的僵局，对于充电基础市场来说也使资源更有效、更合理的使用。面对客户多样化的需求，依威能源还将按照每个客户的订单信息，在完成基础服务后提供洗车、维修、保养等增值服务。为了让广大新能源车主尽享无忧出行体验，“E代充”还为用户更好的提供了很多优惠活动，如新用户首单免服务费等。
保障车主自身利益是“E代充”的服务核心。公司直聘的每一位代充专员都拥有5年以上驾龄，不存在外包、挂平台模式，提供上门取送车、实时定位、全程录像服务，并且实时定位监测，用户都能够通过小程序随时关注车的地理位置和充电状态。如客户在没时间或不能驾驶车辆时，还可预约代充专员将车辆送至指定地址交付指定人员，而新手司机在面对违章处理或上牌事务不清楚时，也可委托代充专员在相应车管所等机构完成违章处理或上牌业务。此外，如果代充专员在驾驶过程中发生意外事故，经判定为代充专员责任时，一律由“E代充”承担相应的责任，对车主的车险来年续费不会产生任何影响。
依威能源CEO陈振雄表示：“我们的核心运营理念就是解决新能源汽车用户的需求，此次战略升级是对运营理念的贯彻，也是对服务理念的全新变革。以往依威能源是从充电桩的角度解决新能源车主的问题，提供一套完整的运营维护体系，而战略升级后我们将解决用户由于种种原因无法充电的深度忧虑。”
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